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2018年伊始，一場(chǎng)大雪襲擊了安徽全省，池州城出現(xiàn)了持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、影響范圍廣的雨雪天氣。在大雪的襯托下池州城變得分外妖嬈、美倫美奐。
在這個(gè)風(fēng)雪冰凍的天氣里，人們只想盡量待在溫暖的室內(nèi)，卻有一群身著藍(lán)色沖鋒衣、手拿管鉗等工具，迎風(fēng)冒雪，出現(xiàn)在各個(gè)管網(wǎng)破損、水花四賤的地方的人，他們就是我們英勇的供水人。
受惡劣天氣影響，池州城部分供水管道結(jié)冰、水表?yè)p壞，給群眾生產(chǎn)生活帶來(lái)不便。在這場(chǎng)冰雪大戰(zhàn)中，展現(xiàn)了特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的供水人的風(fēng)采，也受到了廣大群眾一致好評(píng)�？贡费┫蛱旄�， 一路冰雪終有你，哪里最艱苦,哪里有困難，哪里就有英勇的供水人。
從1月24日到31日，供水公司的供水服務(wù)熱線已經(jīng)接到600余個(gè)搶修電話。為確保市民正常用水，公司組建了11個(gè)應(yīng)急小分隊(duì)，搶修人員24小時(shí)待命，為群眾搶修、更換破損管道和水表，并加大供水設(shè)施巡護(hù)力度。據(jù)公司客戶服務(wù)部部長(zhǎng)鄭國(guó)慶介紹，在凝凍天氣期間，客服部供水所也組建了5個(gè)應(yīng)急小分隊(duì)，專門負(fù)責(zé)各供水所轄區(qū)水表和管道，幾個(gè)維修隊(duì)都是24小時(shí)候命，用戶反映有爆表、凍表的、凍管、破管，會(huì)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。為了防止更多用戶凍表，各供水所所長(zhǎng)帶隊(duì)檢查陳舊小區(qū)表箱和水表的防凍措施，繼續(xù)給老舊地埋式水表、表箱加蓋保溫膜，確保城市居民的用水。
這些日子，供水公司的維修人員和抄表員們已經(jīng)連續(xù)多日奔波在各個(gè)居民小區(qū)，巡維護(hù)、更換凍住的水管、水表等。 江口新區(qū)供水所的維修工錢程已經(jīng)幾天都沒(méi)睡過(guò)一個(gè)整覺(jué)了，每天都是深夜回家，有時(shí)連飯都顧不上吃，每天要維修十幾戶水表，十幾處凍管，義務(wù)為十幾戶老年人更換水龍頭。凍冰天，天天泡在刺骨冷水里修管、換表，他的雙手早就凍得又紅又紫又腫，根根手指已成為“胡蘿卜”，他身上的衣服也常被管道的濺水浸濕，凜冽的寒風(fēng)、刺骨的冰水交織在一起，光是看著這個(gè)畫面就覺(jué)得異常寒冷，可錢程和其他的維修工們都已經(jīng)習(xí)慣了，又急沖沖地要趕往下個(gè)故障現(xiàn)場(chǎng)。多年來(lái)，工作再忙，錢程也要抽時(shí)間為空巢、孤寡老人、低保困難戶義務(wù)上門維修水管。
客服城北供水所的副所長(zhǎng)包亮，就在前兩天，他因?yàn)檠慈メt(yī)院檢查，診斷下來(lái)是腰椎盤突出，醫(yī)生讓他立即住院冶療并臥床休息。他不僅沒(méi)有住院治療，甚至沒(méi)多請(qǐng)一天的病假，他說(shuō)：“這幾天正是所里缺人的時(shí)候，大家都這么忙，我不能躲著在家養(yǎng)病，我這點(diǎn)小病不算什么，我能堅(jiān)持住。”興濟(jì)小區(qū)是我市的老小區(qū)了，住著很多年齡較大的用戶。其中一對(duì)老年用戶，家中水表凍住了，水供不上來(lái)，水表解凍也不是一時(shí)半會(huì)的。到中午吃飯時(shí)間了，包亮看在眼里，急在心里，他想辦法去附近的供水交費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，用水桶為老人提水上樓。就這樣來(lái)來(lái)回回跑了五、六趟樓，把老人家水池盛滿才罷休，他還不放心，叮囑老人說(shuō)，如果缺水用，隨時(shí)可以和他聯(lián)系。
客服城東所所長(zhǎng)許秀軍是名二十多工齡的老員工，現(xiàn)在雖然已經(jīng)擔(dān)任所長(zhǎng)，但是依然奔赴在第一線，雖然年齡不比年輕人，但是技術(shù)活一點(diǎn)沒(méi)落下，只見(jiàn)靈活的使用工具，看似輕巧的動(dòng)作，一段水管就安裝到位了。他到了冬天腿就不太靈便，尤其嚴(yán)寒天氣，腿病就容易犯，不能長(zhǎng)時(shí)間的蹲著，不然腿會(huì)痛得受不了。可維修管道或換地埋式水表時(shí)必須要蹲著才行，他每次給用戶維修管道或換表時(shí)就先單腿跪著，累了再用雙腿跪，經(jīng)常腿被磨得發(fā)紫。這幾天的大雪天，他每天都要跪在冰冷的雪地上給用戶修管換表，褲子都被冰雪浸濕了，有時(shí)甚至要連續(xù)跪到1個(gè)小時(shí)以上，一天下來(lái)，他的腿都凍麻了。就是這樣，許所也從來(lái)都不吭一聲，為了能讓用戶盡快用上水，他無(wú)怨無(wú)悔，默默付出。
客服城西供水所90后抄表員唐義甜，腿受傷了，看到所里的人都去巡檢、搶修凍表、凍管去了，他一腐一柺的堅(jiān)持要跟在所長(zhǎng)后面，加入搶修隊(duì)伍里，為用戶、為所里、為公司分?jǐn)_解難，為這個(gè)雪天增添了溫暖。
“天寒地凍的，幫修好了水龍頭，不知道怎么感謝你們�！庇e花園C區(qū)有兩位七十多歲老人心中滿懷感激，眼中噙滿淚水。原來(lái)供水公司的維修員、抄表員們在接搶修任務(wù)的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些老人因家中水龍頭、閘閥、內(nèi)管上凍造成家中無(wú)水，雖然不是職責(zé)內(nèi)的問(wèn)題，但他們還是義務(wù)為老年用戶進(jìn)行解凍和更換。
冰雪無(wú)情人有情，在這個(gè)冰天雪里，還有許許多多這樣維修工和抄表員們，用他們的實(shí)際行動(dòng)，譜寫著一曲曲可歌可泣的英雄贊歌。就是這么一群人，忘了饑餓和寒冷，每天都成為這座城市的風(fēng)雪夜歸人，半夜接到搶修任務(wù)說(shuō)走就走。他們從事著平凡的工作，卻又是這么重要，他們默默的在奉獻(xiàn)著自己的青春，卻不為人知。這座城市因?yàn)?/span>有了他們，有了這樣一群英勇的供水人，他們戰(zhàn)斗在一線，他們和供水公司的所有工作人員一起保障了全市30多萬(wàn)人安全用水，他們是我們最可愛(ài)可敬的人。
池州市供水有限公司 周燕 報(bào)道
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