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12月21日下午，池州供水有限公司2017年度用戶座談會在公司四樓會議室召開，受邀請的學校、企業(yè)、社區(qū)等群眾代表及媒體代表30余人參加會議。會議由公司副總經(jīng)理包洪全主持。
座談會上，包洪全副總經(jīng)理首先代表公司從服務能力提升、創(chuàng)新服務舉措、供水保障能力提升、抓好民生實事等方面詳細匯報了公司一年來客戶服務工作開展情況。2017年公司多措并舉，在服務人員素質(zhì)提升上、網(wǎng)絡化管理上、搶修管理上、熱線接聽上、二次供水管理上做了許多有益的嘗試，客戶服務工作不斷提升。
座談交流環(huán)節(jié)，用戶代表對供水公司一年來提升服務水平，提高工作效率表示滿意，同時也圍繞水費收取、停水通知、消防栓的維護管理、支持服務企業(yè)生產(chǎn)、小區(qū)老表改造、二次供水等方面提出了意見，公司領導針對客戶代表的問題一一作出解答。
吳小平總經(jīng)理最后總結(jié)時表示，供水行業(yè)涉及千家萬戶，召開座談會的目的是傾聽社會各界對池州供水工作的意見和建議。做好池州供水事業(yè)是我們供水人義不容辭的責任，服務無止境，沒有最好，只有更好，我們將認真傾聽并落實相關建議，繼續(xù)提升供水水質(zhì)和供水服務水平，將行風建設貫穿供水工作始終，不斷開創(chuàng)供水事業(yè)的新篇章。
池州市供水有限公司 齊慧敏 報道
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