——池州市供水公司第五屆抄表員技能競(jìng)賽拉開(kāi)帷幕
為進(jìn)一步提升一線抄表催費(fèi)員的工作服務(wù)技能,打造知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型服務(wù)隊(duì)伍,激發(fā)抄表員的工作熱情。2018年11月23日,池州市供水公司第五屆抄表員技能競(jìng)賽在毓秀門(mén)小區(qū)拉開(kāi)帷幕,客服部在各營(yíng)業(yè)所選拔出的11名人員參加了本次比賽。
此次技能競(jìng)賽分為抄表競(jìng)速和理論知識(shí)比拼兩個(gè)環(huán)節(jié),抄表環(huán)節(jié)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)表碼抄錄的速度、準(zhǔn)確性等內(nèi)容進(jìn)行考核;理論知識(shí)環(huán)節(jié)考核抄催人員服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能等知識(shí)點(diǎn),對(duì)參賽選手專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合技能進(jìn)行了一次全方位考量。
選手們個(gè)個(gè)全力以赴、熱情高漲,經(jīng)過(guò)一天的激烈角逐,抄表員尤明生以總成績(jī)99.2的高分奪得一等獎(jiǎng);王成、汪慶榮獲二等獎(jiǎng);湯林峰、彭權(quán)俊、陸亞運(yùn)榮獲三等獎(jiǎng)。
通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,為抄表員提供了一個(gè)切磋技藝、展示水平的舞臺(tái),各方面的業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了有效提升,激發(fā)了員工學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)的熱情。“以賽促學(xué)、以賽促技”,在員工中再次掀起勤練技能、學(xué)好技能的良好氛圍。
池州市供水有限公司寧?kù)o嫻 報(bào)道
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