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——池州市供水有限公司清泉志愿服務(wù)隊(duì)先進(jìn)事跡紀(jì)事
池州供水有限公司清泉供水志愿服務(wù)隊(duì)成立于2013年1月，由公司副總經(jīng)理、工會(huì)主席寧加寶任隊(duì)長(zhǎng)，下設(shè)團(tuán)員先鋒隊(duì)、搶修中心隊(duì)、供水營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)、愛(ài)心幫扶隊(duì)等四支小分隊(duì)，現(xiàn)有隊(duì)員168名。自成立以來(lái)，他們以安全優(yōu)質(zhì)供水為本職，以真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)為宗旨，在工作之余熱心公益、志愿幫扶，積極主動(dòng)參與社會(huì)志愿服務(wù)，把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)生存發(fā)展的神圣使命，讓愛(ài)隨汩汩清泉流入千家萬(wàn)戶(hù)，成為池州主城區(qū)里流動(dòng)的溫暖。
經(jīng)過(guò)5年的建設(shè)和實(shí)踐檢驗(yàn)，他們已經(jīng)長(zhǎng)成為一支擁有較高素質(zhì)的骨干力量、活動(dòng)身影遍布池州千家萬(wàn)戶(hù)各個(gè)角落的專(zhuān)業(yè)供水志愿服務(wù)隊(duì)伍。志愿工作具有志愿性、無(wú)償性、公益性、組織性四大特征，參與志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“樂(lè)人”，同時(shí)也“樂(lè)己”。而作為新時(shí)代志愿者，他們深刻踐行著這個(gè)信念，立足企業(yè)，面向社會(huì)，奉獻(xiàn)著來(lái)自水務(wù)人的光和熱。他們時(shí)刻本著“堅(jiān)忍—?jiǎng)?wù)實(shí)”的奉獻(xiàn)精神與服務(wù)理念，每月都會(huì)在社會(huì)上廣泛開(kāi)展扶貧、助殘、濟(jì)困、公益、環(huán)保、宣傳、下社區(qū)便民維修等愛(ài)心志愿活動(dòng)。
供節(jié)水宣傳、義務(wù)維修。 自成立以來(lái)，清泉志愿服務(wù)隊(duì)本著為市民分憂、為用戶(hù)解難的理念，每年都會(huì)定期不定期組織街頭供節(jié)水、防凍知識(shí)等宣傳、供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)等特色活動(dòng)。他們?cè)谑兄行幕蛐^(qū)入口搭建宣傳展臺(tái)，發(fā)放宣傳手冊(cè)，解答用戶(hù)疑問(wèn)，耐心為前來(lái)咨詢(xún)的市民講解供用水、節(jié)水等知識(shí)及做好相關(guān)法律法規(guī)宣傳；對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)能夠解決的問(wèn)題，志愿者會(huì)跟隨用戶(hù)到家中開(kāi)展義務(wù)檢查維修；現(xiàn)場(chǎng)未能解決的，繼續(xù)由公司安排職工前來(lái)維修，直至居民用水恢復(fù)正常。
 
公司每年還會(huì)通過(guò)“水廠開(kāi)放日”“節(jié)水宣傳周”等活動(dòng)，邀請(qǐng)?jiān)谛W(xué)生、社區(qū)居民、單位職工開(kāi)展形式多樣的近距離參觀水廠、了解制水工藝流程等活動(dòng)。當(dāng)天更是有大量志愿者趕赴水廠，或?qū)в巍⒒蛑v解、或防護(hù)、或指引，熱情為孩子們、家長(zhǎng)們、市民們解答各類(lèi)關(guān)于“水”的問(wèn)題，滿足他們對(duì)于“水”的好奇。
 
關(guān)愛(ài)兒童、撫慰孤寡。市特殊學(xué)校是公司較早的志愿活動(dòng)聯(lián)誼點(diǎn)之一，每年6.1兒童節(jié)，志愿服務(wù)隊(duì)都積極開(kāi)展“關(guān)愛(ài)兒童”志愿活動(dòng)。為學(xué)校進(jìn)行義務(wù)維修，給孩子們帶來(lái)學(xué)習(xí)用品、玩具、日用品及節(jié)日的慰問(wèn)。2016年公司還在市特殊學(xué)校建立了“道德實(shí)踐和志愿服務(wù)”基地。同時(shí)，公司每年都要組織向邊遠(yuǎn)山區(qū)孩子捐贈(zèng)圖書(shū)、訂購(gòu)愛(ài)心報(bào)刊和圖書(shū)的活動(dòng)，通過(guò)郵局定期給他們帶來(lái)知識(shí)的源泉。
公司青年文明號(hào)、巾幗文明崗等志愿者每年都會(huì)奔赴石臺(tái)的邊遠(yuǎn)山區(qū)，給那里的留守兒童、孤寡老人和貧病婦女送去愛(ài)心捐款和慰問(wèn)。
聯(lián)系路段、共建社區(qū)。根據(jù)市文明辦及住建委工委要求，公司志愿者一直活躍在全國(guó)文明創(chuàng)建城市的各條路段，“清白行動(dòng)”、“愛(ài)綠護(hù)綠”、“凈城慢跑”、“文明交通”“周末志愿活動(dòng)”等活動(dòng)開(kāi)展得如火如荼。今年更是接受了定點(diǎn)路段定期值守的任務(wù)。清泉志愿者們統(tǒng)一著裝、不怕苦不怕累，不管寒熱酷暑，都堅(jiān)持在為池城的文明創(chuàng)建工作添加屬于供水人的風(fēng)采。
公司一直與東湖社區(qū)、古舜社區(qū)、平天湖社區(qū)是友好共建單位。每年春節(jié)公司會(huì)組織慰問(wèn)社區(qū)貧困家庭、優(yōu)撫對(duì)象，開(kāi)展志愿者送春聯(lián)進(jìn)社區(qū)、免費(fèi)維修進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，在水廠開(kāi)放日，會(huì)優(yōu)先考慮共建社區(qū)居民，邀請(qǐng)他們走進(jìn)水廠近距離見(jiàn)證生產(chǎn)水的工藝流程。
極端天氣，本色盡顯。2016年1月，池州市遭遇了幾十年未遇的超級(jí)寒潮。連續(xù)多日極寒天氣、最低氣溫逼近零下15度（池州氣溫歷史極值）的世紀(jì)寒潮，造成我市城區(qū)供水設(shè)施大面積受損，水管大面積爆裂，水表短時(shí)間集中爆表，眾多居民家中無(wú)水。公司立即實(shí)施以清泉志愿服務(wù)隊(duì)為核心的“水寶寶”應(yīng)急供水服務(wù)項(xiàng)目，組織青年團(tuán)員、黨員干部、業(yè)務(wù)骨干等立即行動(dòng)，全力搶修、全心服務(wù)，供水系統(tǒng)始終處于安全運(yùn)行的狀態(tài)。針對(duì)一些小區(qū)供水設(shè)施受凍嚴(yán)重，隊(duì)員們夜以繼日全力以赴保供水暢通，經(jīng)過(guò)10余天的奮戰(zhàn)，公司累計(jì)維修137余處供水主干管網(wǎng)，維修1612處用戶(hù)內(nèi)管，更換普通水表5388只，更換智能水表1500只，接聽(tīng)11000個(gè)報(bào)修電話，出動(dòng)搶修人員17274人次，出動(dòng)搶修車(chē)輛8637次。隊(duì)員們?cè)诖鬄?zāi)面前，挺身而出、不計(jì)報(bào)酬、全身心的投入搶險(xiǎn)，沒(méi)有一人退縮，沒(méi)有一人講條件，大家戰(zhàn)嚴(yán)寒，斗冰雪，星夜搶修，得到了政府主管部門(mén)、股東方以及廣大市民的高度肯定。
2017年1月21日開(kāi)始，池州市迎來(lái)了低溫暴雪天氣，持續(xù)的低溫暴雪導(dǎo)致地表立管、水箱及水表等結(jié)冰、破裂，嚴(yán)重影響供水安全。公司迅速啟動(dòng)供水防冰凍應(yīng)急預(yù)案，搶險(xiǎn)隊(duì)伍24小時(shí)待命，隨時(shí)應(yīng)對(duì)管道冰破、爆裂等事件，為能做好水表設(shè)施快速搶修維修工作，水寶寶應(yīng)急供水服務(wù)隊(duì)還組成八個(gè)水表設(shè)施維修小組。
2018年1月24日到31日，池州市遭遇了持續(xù)數(shù)日的冰雪“圍城”，極端惡劣的天氣不斷考驗(yàn)著城市血脈的安全以及守護(hù)者的應(yīng)對(duì)能力，城市部分供水管道結(jié)冰，給群眾生產(chǎn)生活用水帶來(lái)影響。水寶寶應(yīng)急供水保障人員再次24小時(shí)待命，為群眾搶修、更換破損管道和水表，并加大供水設(shè)施巡護(hù)力度，池州城的“城市血脈”再次經(jīng)受了嚴(yán)竣的考驗(yàn)。持續(xù)暴雪期間，每天參與搶險(xiǎn)值班人員達(dá)100余人次，更換水表100余只，搶修、維修213處（含用戶(hù)內(nèi)管）。冰天雪地中，他們精心守護(hù)城市血脈的同時(shí)，也在這個(gè)寒冬留下了屬于池州供水人的最美鏡頭。
通過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn)，從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在我們的志愿者活動(dòng)中，我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。我們也必將在為廣大人民群眾服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐中更好地鍛煉成長(zhǎng)，創(chuàng)造出無(wú)愧于青春、無(wú)愧于時(shí)代的嶄新業(yè)績(jī)，為池州的大發(fā)展、為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出新的更大的貢獻(xiàn)。
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