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你需要，我專業(yè)，“水寶寶 ”應(yīng)急供水服務(wù)為您解困送清泉
池州市供水有限公司“水寶寶”應(yīng)急供水服務(wù)項(xiàng)目是在公司清泉青年志愿服務(wù)隊(duì)基礎(chǔ)上，抽調(diào)骨干黨員、團(tuán)員和積極分子，為解決城區(qū)用戶緊急用水需求而創(chuàng)設(shè)的一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，下設(shè)供水客服、管網(wǎng)搶修、水廠供水、水質(zhì)監(jiān)測(cè)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、應(yīng)急救援等6個(gè)專業(yè)小組，擁有各類搶修車13臺(tái)，價(jià)值220萬元。該項(xiàng)目通過跟蹤實(shí)時(shí)用水與天氣變化，及時(shí)改進(jìn)應(yīng)急措施，包裝正常供水等業(yè)務(wù)，旨在發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過宣傳節(jié)約用水常識(shí)，制定用水保障措施、變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，努力在志愿服務(wù)項(xiàng)目細(xì)節(jié)上下功夫，在難點(diǎn)上做文章，增進(jìn)同用戶的交流與溝通，讓更多的用水戶從中受益，力求打造志愿服務(wù)項(xiàng)目常態(tài)化、特色化、專業(yè)化。該項(xiàng)目自實(shí)施以來，“水寶寶”隊(duì)員們以高度的責(zé)任感和不怕吃苦的精神，在一線開展供水管線堵漏、搶修受損管線、冬季掃雪抗災(zāi)等各項(xiàng)服務(wù)工作，為市區(qū)人民供水正常保駕護(hù)航。
為確保居民生產(chǎn)生活用水正常，水寶寶應(yīng)急供水服務(wù)項(xiàng)目，結(jié)合供水行業(yè)、季節(jié)特點(diǎn)，早謀劃、早準(zhǔn)備、早防范，團(tuán)結(jié)一心、眾志成城，確保池州城市供水安全，一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，制定各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)具體措施；二是各部門通力協(xié)作，精心組織安排；三是提前預(yù)告，廣泛宣傳引導(dǎo)；四是專項(xiàng)資金支持，做好物資保障；五是強(qiáng)化督查，建立問責(zé)機(jī)制，落實(shí)部門職責(zé)。實(shí)現(xiàn)對(duì)“水寶寶”應(yīng)急服務(wù)項(xiàng)目供水服務(wù)的有效連接，全力為池州提供良好的供水服務(wù)環(huán)境和可靠的用水保障。
每年寒冬來臨時(shí)，面對(duì)氣溫驟降可能對(duì)廣大市民日常用水帶來影響，公司“水寶寶”應(yīng)急供水服務(wù)隊(duì)組織開展了一系列的供水設(shè)施防寒防凍宣傳工作，隊(duì)員們深入居民小區(qū)開展冬季水表、水管防寒防凍宣傳活動(dòng)。印制并發(fā)放各類水表、水管防寒防凍及供水知識(shí)宣傳資料，詳細(xì)講解冬季水表、水管的防凍保暖知識(shí)，同時(shí)還通過短信平臺(tái)向市民發(fā)送了數(shù)萬條防寒防凍的短信提醒以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
2017年1月21日開始，池州市迎來了低溫暴雪天氣，其中23-26日全省將出現(xiàn)1992年以來最寒冷的天氣，持續(xù)的低溫暴雪天氣導(dǎo)致地表立管、水箱及水表等結(jié)冰、破裂，嚴(yán)重影響供水安全。并迅速啟動(dòng)供水防冰凍應(yīng)急預(yù)案， 40余人搶險(xiǎn)隊(duì)伍24小時(shí)待命，隨時(shí)應(yīng)對(duì)管道冰破、爆裂等事件，為能做好水表設(shè)施快速搶修維修工作，水寶寶應(yīng)急供水服務(wù)隊(duì)還組成八個(gè)水表設(shè)施維修小組。
2016年1月，池州市遭遇了幾十年未遇的超級(jí)寒潮，連續(xù)多日極寒天氣、最低氣溫逼近零下15度（池州氣溫歷史極值）的世紀(jì)寒潮，造成我市城區(qū)供水設(shè)施大面積受損，水管大面積爆裂，水表短時(shí)間集中爆表，眾多居民家中無水。公司“水寶寶”應(yīng)急供水服務(wù)隊(duì)立即行動(dòng)，全員參與、全力搶修、全心服務(wù)，全力以赴，供水系統(tǒng)始終處于安全運(yùn)行的狀態(tài)。針對(duì)一些小區(qū)供水設(shè)施受凍嚴(yán)重，隊(duì)伍們夜以繼日全力保供水暢通，經(jīng)過10余天的奮戰(zhàn)，截2月4日，公司累計(jì)維修137余處供水主干管網(wǎng)，維修1612處用戶內(nèi)管，更換普通水表5388只，更換智能水表1500只，接聽11000個(gè)報(bào)修電話，出動(dòng)搶修人員17274人次，出動(dòng)搶修車輛8637次。隊(duì)員們?cè)诖鬄?zāi)面前，挺身而出、不計(jì)報(bào)酬、全身心的投入搶險(xiǎn)，沒有一人退縮，沒有一人講條件，大家戰(zhàn)嚴(yán)寒，斗冰雪，星夜搶修，得到了政府主管部門、股東方以及廣大市民的高度肯定。
2018年1月24日到31日，池州市遭遇了持續(xù)數(shù)日的冰雪“圍城”，極端惡劣的天氣不斷考驗(yàn)著城市血脈的安全以及守護(hù)者的應(yīng)對(duì)能力，城市部分供水管道結(jié)冰、水表又受到嚴(yán)重損壞，給群眾生產(chǎn)生活用水帶來影響。水寶寶應(yīng)急供水保障人員再次24小時(shí)待命，為群眾搶修、更換破損管道和水表，并加大供水設(shè)施巡護(hù)力度，池州城的“城市血脈”再次經(jīng)受了嚴(yán)竣的考驗(yàn)。在這背后，水寶寶應(yīng)急供水保障隊(duì)員們默默無聞的付出了太多。持續(xù)暴雪期間，每天參與搶險(xiǎn)值班人員達(dá)100余人次，更換水表100余只，搶修、維修213處（含用戶內(nèi)管）。冰天雪地中，他們精心守護(hù)城市血脈的同時(shí)，也在這個(gè)寒冬留下了屬于池州供水人的最美鏡頭。
在2018年的期間大雪，路面濕滑，厚厚的積雪給市民的出行帶來諸多不便和安全隱患。為了暢通交通，方便行人出行，1月26日上午， “水寶寶”應(yīng)急供水服務(wù)項(xiàng)目分別組織“黨員突擊隊(duì)”、“清泉服務(wù)隊(duì)”的共青團(tuán)員，100多人次參加義務(wù)掃雪活動(dòng)。
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